Manager opérationnel

Administratief et financier

• Préparer annuellement le projet de budget des opérations et l’examiner avec le directeur général.
• traduit le budget des opérations en outils disponibles pour les différents sites
• Consulter mensuellement le Teamleader sur les chiffres mensuels et procéder aux ajustements nécessaires.
• Préparer la facturation du client
• Préparer les offres et vérifier les offres qui sont fait par le Teamleader
• passer les commandes demandées par la responsable de jour auprès des fournisseurs
• Effectuer les calculs relatifs aux nouveaux bâtiments/services et s’assurer qu’ils sont mis en œuvre correctement.
• Veiller à ce que les accidents du travail soient correctement déclarés aux compagnies d’assurance.

Collaboration

• Partage la responsabilité du développement d’un traject de changement en ce qui concerne l’intégration des services de nettoyage de Facos dans les services internes de l’UZ Brussel
• Transmet les demandes urgentes au service de planification
• Travaille activement à l’intégration de Facos dans les services de nettoyage internes d’UZ Brussel
• Effectue des entretiens périodiques avec les responsables du nettoyage des différents clients
• Effectue des entretiens périodiques avec le conseiller en prévention et contribue activement au bien-être au travail
• Coopère activement avec le médecin du travail et le responsable du personnel  dans le cadre des contrôles médicaux et du suivi des maladies de longue durée
• fournit au responsable du personnel les informations nécessaires pour demander des subventions de formation (voir également la rubrique « Formation »)
• mène des entretien périodiques avec le directeur général
• Participe aux réunions syndicales et établit l’ordre du jour du rapport du CPBW
• Collaboration avec le VDAB en ce qui concerne les stages pour les stagiaires de l’UZ/VUB
• Entretient des contacts avec les fournisseurs
• veille à ce que les valeurs et les normes de Facos soient respectées et suivies

Qualité, sécurité et environnement

• Veiller à ce que l’exécution des tâches de nettoyage soit de bonne qualité
• Effectue des contrôles périodiques et donne des instructions au Teamleader si nécessaire
• Suit les développements importants dans son domaine
• Participe aux processus d’amélioration et aux actions innovatif
• veille à la sécurité de l’environnement de travail en collaboration avec le conseiller en prévention
• Déclare les accidents du travail à l’assurance accidents du travail
• vérifie périodiquement que les conditions de travail sont sécurisés
• veille à ce que le Teamleader organise régulièrement des réunions « toolbox »
• Améliore les méthodes de travail afin de réduire l’utilisation de produits nocifs.

Coaching

• Diriger les chefs d’équipe et le coordinateur de la qualité en les encadrant.
• organise des réunions de travail périodiques avec le Teamleader et le coordinateur de la qualité et veille à ce que les actions requises soient mises en œuvre
• dirige les réunions avec les chefs d’équipe et les brigadiers
• est présent aux événements de concertation avec les collègues du nettoyage interne
• Se concerte avec le directeur des installations de l’UZ/ Erasmus/VUB
• coordonne le déploiement du Teamleader et du coordinateur de qualité
• met en œuvre la politique en matière de congés de maladie et fait un suivi à cet égard
• conseille le directeur général sur le recrutement, le licenciement et la suspension des employés qu’il gère
• organise des entretiensde performance et d’évaluation avec le Teamleader et prépare le rapport.
• contrôle et soutient le traitement des plaintes des employés

Formations

• Participe à la réflexion sur une offre de formation opérationnelle appropriée
• Détecte les besoins en formation des chefs d’équipe/coordinateur qualité/chefs d’équipe et brigadiers.
• En concertation avec le directeur général, assure lui-même une partie de la formation

Relation avec le client

• Organise des réunions périodiques avec les clients et les consigne dans un rapport. Veille à ce que des mesures soient prises si nécessaire
• Veille au règlement des réclamations avec les clients
• Conseiller les clients sur les optimisations/améliorations.
• Traite les plaintes des clients.
• Se concerte avec des services spécifiques : Infection, hygiénistes, bloc opératoire, salles blanches ; consultations responsables, services infirmiers responsables,