Responsable de jour

Finances

• Commande le matériel et les produits de nettoyage dans le cadre du budget qui lui a été attribué. Pour les commandes hors budget, l’approbation du Teamleader est demandée au préalable.
• Est responsable de la gestion des stocks, y compris des vêtements

Materiaux et outils

• Fait les demandes de réparation des machines

Administratief

• Procède à l’enregistrement des heures de travail aux heures convenues
• enregistre les certificats de maladie dans le dossier du personnel et informe la direction de l’équipe des absences
• veille à ce que les employés demandent et signent des contrats
• reçoit les demandes de congé et les transmet au Teamleader
• traite et soumet le planning ad hoc (maladie, absences imprévues)
• Organise le travail supplémentaire
• Adapte les programmes de travail
• Transmet les ordres sur le document fourni

Collègues

• coordonne le déploiement des chefs d’équipe et des brigadiers
• encadre et motive les chefs d’équipe et les brigadiers
• mène des entretiens de contrôle et résout les situations conflictuelles
• Assurer la permanence téléphonique via GSM du lundi au dimanche, par roulement.
• Assurer le suivi du nettoyage de l’équipe de jour
• Reçoit les candidats sur rendez-vous.
• Préparer les horaires de travail (jour et soir) et programme les travaux périodiques.
• Communiquer les informations nécessaires au Teamleader, y compris les modifications de contrat.
• Préparer les remplacements nécessaires en collaboration avec les chefs d’équipe
• former les nouveaux chefs d’équipe
• décide, en concertation avec le Teamleader, du licenciement éventuel des employés de nettoyage
• Est le point de contact en cas de problèmes avec les fiches de paie ou les documents personnels et fait appel à Joël si nécessaire.
• Prépare les documents nécessaires contenant des informations importantes pour les employés.
• Veille au respect des valeurs et des normes de Facos

Clients

• sert de point de contact pour le client et visite les services pour s’assurer que tout fonctionne comme il se doit ou pour noter les points à améliorer.
• Planifie les demandes spécifiques des clients.
• Traite les commentaires et les plaintes des clients.
• Traite les demandes transmises par le dekt 3480.

Coaching

• Diriger les chefs d’équipe et les brigadiers en les encadrant.
• Organise des entretiens périodiques avec les chefs d’équipe et les brigadiers
• Se concerte périodiquement avec le Teamleader

Collabration

• Participe à la réflexion sur l’intégration du nettoyage interne dans Facos
• Collabore avec les chefs d’équipe et les brigadiers pour assurer un fonctionnement optimal.

Qualité

• Prépare le planning de travail, en collaboration avec le(s) chef(s) d’équipe.
• Veiller au respect des normes en matière d’exécution du nettoyage.
• Suivre les méthodes de travail des chefs d’équipe et des brigadiers et s’assurer qu’ils n’ont pas besoin de formation, de soutien ou de conseils supplémentaires.

Sécurité

• Assurer la transposition des instructions du conseiller en prévention .
• propose de manière proactive des actions d’amélioration

Formations

• Détecte les besoins en formation des chefs d’équipe et des brigadiers
• Assure la formation en désinfection : Covid-Contact 1-2-3, ontslagen,…
• Planifie les formations et s’assure de la signature de ces documents.

Environnement

• Apporter des idées et des propositions sur les solutions possibles aux problèmes environnementaux